本报告根据《政府信息公开条例》、《四川省贯彻国务院政府信息公开条例实施办法》和《绵阳市政府信息公开实施办法》编制，全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施六个部分。报告电子版通过365bet体育在线网投政务网（http://www.pos022.com/）发布，如有疑问请与365bet体育在线网投办公室联系（地址：南河路26号，邮编：621000，联系电话：0816-2260097）。
一、健全工作机制
我局坚持将政府信息公开工作列入重要议事日程，在局长办公会专题研究政府信息公开工作实施方案，建立了政府信息公开工作领导小组，制定部门政务公开工作计划，逐项分解工作任务，形成了主要领导重视、分管领导亲自抓、承办人员具体抓的工作格局，切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。
二、规范工作流程
我局业务工作涉及民生工程多、覆盖政策面宽、引起社会关注度高，从各方面都要求认真履行政府信息公开，确保公开信息准确无误。一是继续贯彻落实《条例》的实施方案，着手清理了内部规范性文件和废止文件。二是贯彻执行我局政府信息公开目录、政府信息公开指南和信息依申请公开工作流程，为公民、法人和其他组织查阅和申请公开政府信息提供制度保障和办理指南。三是严格执行信息上网审查审批手续，确保上网信息的准确性。
三、公开信息情况
（一）公开的内容
我局主动公开的内容分为十二大项：主要职能、局领导及分工、内设机构及职责、规范性文件、规章制度、办事指南、承诺事项、与公众密切相关的事项、行政许可及行政审批事项、重大行政处罚决定、落实行政执法过错责任追究制度情况、其他项目。主要内容为：市人社局应履行的工作职责；局领导姓名、职务、性别、分管工作；内设机构名称、负责人姓名及职责；制定的与公众相关、具有普遍约束力的规范性文件；本局制定的日常管理、行为规范等规章制度；本局办事基本程序；本局向社会承诺完成的事项及办理情况；涉及全市性的社会经济发展计划等与公众密切相关的重大事项；需许可、审批事项的前置条件、申请材料、办理程序、办理依据、办理时限、办理结果；本局做出的重大行政处罚依据、程序及结果；违纪、违规行为的投诉部门、投诉电话、投诉处理办法；根据有关法律、法规、规章要求，本局应主动公开的其他政府信息。
（二）公开的形式
1、互联网。注重发挥我局门户网站作用，加强政府信息公开实效，如今年开展创业明星、创业能手评选活动，及时开设专栏进行获奖人物宣传报道。并在下属事业单位“市社保局网站”、“市就业服务局网站”、“绵阳市医疗保险局网站”、“绵阳市人才网”和“绵阳市专业技术人员继续教育网”、“绵阳市人事考试网”等网站加大了各部门涉及的业务工作信息的政务公开力度，提高了人力资源和社会保障各项工作的透明度和时效性。
2、新闻媒体。我局加强对民生问题、时效性强、影响重大的信息的报道，及时在报刊、电视、电台或新闻发布会上予以公布。在《绵阳日报》、《绵阳晚报》开辟政策宣传专栏，对我局涉及的各类社会保险政策等进行宣传，提高群众政策熟悉度。
3、办事指南。在办公场地显著位置设置了公示公告栏和信息咨询栏，主要业务科室均制定并公示了科室办事流程；在社保服务大厅、就业服务大厅、行政服务中心行政审批科等集中受理业务，配备了电子显示屏、办事指南、便民资料等方便群众办事。
4、电话服务。市劳动监察支队开通了全国统一的劳动保障公益特服电话12333，市就业局开通了求职热线2370600。
四、主动公开、依申请公开、不予公开及咨询政府信息情况
（一）主动公开情况
我局本年度主动公开政府信息1359条，其中概况信息1条，计划总结信息3条，法规公文信息109条，工作动态信息1194条，人事信息3条，财政信息1条，其他信息50条。
（二）依申请公开情况
我局本年度接到1起公开政府信息的申请，我局通过信函形式向申请人进行答复。
（三）咨询信息情况
全年受理各类来信989件，其中书记市长信箱458件，接待来访2500人次，息诉息访率为97.5%。咨询内容主要涉及退休待遇、职称评聘、社会保障、维权监察、社会救济等方面信息，我局都给予详细的答复。
（四）不予公开政府信息情况
我局本年度没有发生不予公开政府信息情况。
五、政府信息公开的收费及减免情况
目前，我局政府信息公开没有收费。
六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
本年度没有发生针对本机关政府信息公开事务的行政诉讼和申诉。
七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
我局政府信息公开工作受到了市委、市政府领导和人民群众的肯定和好评，但我们也清楚认识到工作中还存在一些问题，我局将从以下着手加强改进：一是更多地开辟信息公开的途径，畅通渠道，特别是要建立和完善本部门内部信息公开的工作流程、收集网络和管理办法，对市民申请公开的信息及时收集予以公布；二是对我局政府信息公开目录进行完善和细化，遵循公开为原则、不公开为例外准则，尽可能扩大信息公开的范围；三是及时准确公开应该主动公开的政府信息内容，加强对界定不清的信息进行分类和界定。我局将在市政府办公室的指导下，继续抓好政府信息公开工作，努力塑造公开的政府部门形象，为人民群众服好务。
2014年2月20日